Allgemeine Geschäftsbedingungen
1. Geltungsbereich & Anbieterin
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen über primos-del-patron.ch zwischen Primos del Patrón GmbH, Gärbigasse 17, 6215 Beromünster, Schweiz (CHE-000.000.000, CHE-000.000.000 MWST), nachfolgend «wir», und Ihnen als Kundin oder Kunde. Abweichende Bedingungen gelten nur, soweit wir ihnen ausdrücklich zugestimmt haben. Erreichbar sind wir unter info@primos-del-patron.ch.
2. Mitgliedschaft & Konto
Unser Sortiment ist einem eingeladenen Kreis vorbehalten: Bestellen kann, wer einen gültigen Einladungscode eingelöst und ein Konto eröffnet hat. Ihre Angaben müssen vollständig und richtig sein, die Zugangsdaten sind vertraulich zu halten und nicht übertragbar. Wir dürfen ein Konto sperren oder löschen, wenn es missbräuchlich verwendet wird, namentlich bei Weitergabe an Minderjährige, bei falschen Angaben oder bei gewerblichem Weiterverkauf ohne unsere Zustimmung.
3. Mindestalter 18 Jahre
Zigarren geben wir ausschliesslich an Personen ab 18 Jahren ab (Bundesgesetz über Tabakprodukte und elektronische Zigaretten, TabPG). Mit der Bestellung bestätigen Sie, dass Sie dieses Alter erreicht haben. Wir behalten uns vor, das Alter zu überprüfen, eine Bestellung ohne Angabe von Gründen abzulehnen und die Übergabe der Sendung von einem gültigen Ausweis abhängig zu machen. Die Weitergabe der Ware an Minderjährige ist untersagt.
4. Produkte & Verfügbarkeit
Unsere Zigarren sind handgerollte Naturprodukte. Farbe und Zeichnung des Deckblatts, Zugverhalten und Aroma können von Kiste zu Kiste leicht abweichen; Abbildungen sind Beispielbilder und keine Zusicherung einer bestimmten Beschaffenheit. Angaben zu Format, Stärke und Herkunft beschreiben die jeweilige Vitola nach bestem Wissen. Das Angebot gilt solange Vorrat; wir führen kleine Chargen und können einzelne Vitolas ohne Vorankündigung aus dem Sortiment nehmen.
5. Vertragsschluss
Die Darstellung im Shop ist kein bindendes Angebot, sondern eine Einladung zur Bestellung. Mit dem Abschicken der Bestellung geben Sie ein verbindliches Angebot ab. Der Vertrag kommt zustande, wenn wir die Bestellung mit einer Bestellbestätigung per E-Mail annehmen; die automatische Eingangs- oder Zahlungsbestätigung allein genügt dafür nicht. Ist ein Artikel nach Bestelleingang nicht mehr verfügbar, dürfen wir vom Vertrag zurücktreten; bereits bezahlte Beträge erstatten wir umgehend und vollständig.
6. Preise
Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF) und schliessen die gesetzliche Mehrwertsteuer sowie die auf Tabakwaren geschuldeten Abgaben ein. Hinzu kommen Versandkosten von CHF 12; ab einem Bestellwert von CHF 200 liefern wir innerhalb der Schweiz versandkostenfrei. Massgebend ist der zum Zeitpunkt der Bestellung angezeigte Preis. Offensichtliche Preisfehler binden uns nicht; wir informieren Sie in einem solchen Fall vor der Ausführung.
7. Zahlung
Wir akzeptieren Kreditkarten (Visa, Mastercard, American Express) und TWINT. Die Zahlung wird über Stripe abgewickelt und ist mit der Bestellung fällig; versandt wird erst nach bestätigtem Zahlungseingang. Kartendaten werden von uns weder erfasst noch gespeichert. Schlägt eine Zahlung fehl oder wird sie zurückbelastet, dürfen wir die Auslieferung zurückstellen und nach einer angemessenen Nachfrist vom Vertrag zurücktreten.
8. Versand & Lieferung
Wir liefern in die Schweiz und nach Liechtenstein sowie nach Deutschland, Österreich, Frankreich und Italien. Versandt wird in der Regel innert zwei Werktagen nach Zahlungseingang; angegebene Lieferfristen sind Richtwerte und keine Fixtermine. Teillieferungen sind zulässig und verursachen für Sie keine Mehrkosten. Die Gefahr geht mit der Ablieferung an Sie über. Bitte melden Sie erkennbare Transportschäden umgehend und bewahren Sie die Verpackung auf.
9. Ausland, Zoll & Einfuhr
Bei Lieferungen ins Ausland gelten die Einfuhrvorschriften des Bestimmungslandes. Zölle, Einfuhr- und Tabaksteuern sowie Bearbeitungsgebühren gehen zu Ihren Lasten und sind im Preis nicht enthalten. Die Einfuhr von Tabakwaren ist mengenmässig beschränkt und in einzelnen Ländern nur eingeschränkt zulässig; für die Zulässigkeit der Einfuhr sind Sie verantwortlich. Wird eine Sendung von den Behörden zurückgewiesen oder eingezogen, erstatten wir den Warenwert nur, soweit die Sendung an uns zurückgelangt.
10. Eigentumsvorbehalt
Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.
11. Prüfung, Mängel & Gewährleistung
Prüfen Sie die Lieferung nach Erhalt auf Vollständigkeit und Mängel. Erkennbare Mängel, Fehlmengen oder Transportschäden melden Sie uns bitte innert 7 Tagen ab Erhalt an info@primos-del-patron.ch, versteckte Mängel sofort nach Entdeckung. Bei berechtigter Mängelrüge liefern wir nach Ihrer Wahl Ersatz oder erstatten den Kaufpreis. Es gilt die gesetzliche Gewährleistung nach Art. 197 ff. OR; sie erfasst keine Veränderungen, die auf unsachgemässe Lagerung nach der Ablieferung zurückgehen.
12. Rückgabe & Widerruf
Das Schweizer Recht kennt für Online-Bestellungen kein gesetzliches Widerrufsrecht. Aus hygienischen und produktbezogenen Gründen ist ein Umtausch ausgeschlossen, sobald Kiste, Zellophan oder Versiegelung geöffnet wurden. Ungeöffnete, original versiegelte Ware nehmen wir aus Kulanz innert 14 Tagen nach Erhalt zurück, sofern Sie die Rücksendung vorher mit uns absprechen; die Rücksendekosten tragen Sie. Für Konsumentinnen und Konsumenten mit Wohnsitz im EWR gilt das dortige gesetzliche Widerrufsrecht von 14 Tagen, soweit es zwingend anwendbar ist und nicht wegen versiegelter Ware entfällt. Ihre Rechte bei Mängeln bleiben in jedem Fall unberührt.
13. Lagerung & Handhabung
Zigarren sind empfindlich: Lagern Sie sie bei rund 16–18 °C und 65–70 % relativer Luftfeuchtigkeit. Für Qualitätsverluste, die nach der Ablieferung durch Austrocknung, zu hohe Feuchtigkeit, Schimmel oder Tabakschädlinge entstehen, können wir nicht einstehen.
14. Bewertungen
Bewertungen können nur Kundinnen und Kunden mit Konto abgeben; sie geben deren persönliche Einschätzung wieder und sind öffentlich sichtbar. Unzulässig sind unwahre Angaben, Beleidigungen, Fremdwerbung und Inhalte, die Rechte Dritter verletzen; solche Beiträge dürfen wir ohne Vorankündigung entfernen. Mit dem Veröffentlichen räumen Sie uns das Recht ein, Ihre Bewertung auf dieser Website darzustellen.
15. Haftung
Für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit haften wir unbeschränkt. Für leichte Fahrlässigkeit ist die Haftung ausgeschlossen, soweit das Gesetz dies zulässt, insbesondere für indirekte Schäden, entgangenen Gewinn und Datenverlust. Zwingende Haftung, namentlich nach dem Produktehaftpflichtgesetz und bei Personenschäden, bleibt vorbehalten. Für die vorübergehende Nichtverfügbarkeit der Website haften wir nicht.
16. Höhere Gewalt
Ereignisse höherer Gewalt wie Naturereignisse, Epidemien, behördliche Massnahmen, Streiks, Zoll- oder Transportstörungen sowie Ausfälle in der Manufaktur befreien uns für ihre Dauer von der Lieferpflicht. Dauert die Störung länger als 60 Tage, können beide Seiten vom Vertrag zurücktreten; bereits geleistete Zahlungen erstatten wir vollständig.
17. Datenschutz
Wie wir Personendaten bearbeiten, steht in unserer Datenschutzerklärung. Sie ist Bestandteil dieser AGB.
18. Änderungen der AGB
Wir können diese AGB jederzeit ändern. Für eine Bestellung gilt die Fassung, die im Zeitpunkt der Bestellung auf dieser Website veröffentlicht war.
19. Anwendbares Recht & Gerichtsstand
Auf das Vertragsverhältnis ist ausschliesslich schweizerisches Recht anwendbar, unter Ausschluss des Übereinkommens der Vereinten Nationen über Verträge über den internationalen Warenkauf (CISG) und der Kollisionsnormen. Gerichtsstand ist Beromünster, Schweiz; zwingende Gerichtsstände, insbesondere zugunsten von Konsumentinnen und Konsumenten, bleiben vorbehalten. Ist eine Bestimmung dieser AGB unwirksam, bleiben die übrigen Bestimmungen davon unberührt.
Stand: August 2026
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